Clicktale ou eu sei o que você fez no clique passado
O ClickTale não é apenas um serviço de estatísticas para sites, vai além, é um gravador de comportamento do leitor.
A maioria dos sistemas de contabilização de visitas coleta dados como page views (número de páginas vistas), sessions (visitantes diferentes em um dia), referer (origem), configurações dos usuários (tamanho de tela, navegador, velocidade de conexão, etc.) e alguns outros detalhes que variam de serviço a serviço.
O ClickTale tem pouco disso (apenas o referer e configurações) e conta as visitas por amostragem. No caso do BlogueIsso!, apenas 18% são arquivadas. Mas ele dá uma informação inédita em estatísticas do tipo: as ações do leitor, ou parte delas.
Dentre o que o ClickTale grava estão os cliques do mouse, pressão de teclas e erros de javascript. “Gravar” é o verbo certo, já que o dono do site tem em retorno um vídeo com as ações do visitante. No começo deste post você pode ver alguns exemplos reais deste blog.
Embora seja uma grande idéia, tive a sensação de invadir a privacidade dos que páram pelas bandas de cá. Ver como cada um se comporta, mesmo que em nenhuma das “gravações” haja nada de comprometedor, identificação positiva e, na maioria dos casos, apareçam apenas movimentos do mouse que não dizem muito, me senti olhando pelo buraco da fechadura de outras conexões. Sem falar que o ClickTale é um beta, tem muito ainda o que espionar.
As necessidades de conhecimento sobre quem consome (ou lê, como preferem) qualquer site é compreensível e até divertido, mas tem um limite. Por enquanto, o ClickTale registra movimentos que não ferem a privacidade de ninguém, não diretamente, mas já dá para ver, pelo exemplo, que no mundo dos códigos é possível saber bem mais do que a boa conduta poderia permitir.
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